DESARROLLO Y APLICACIÓN DE INDICADORES
El Centro para la Responsabilidad Social realizó un estudio sobre otros indicadores utilizados a nivel mundial con el fin de comprender la visión de cada uno de ellos sobre la Responsabilidad Social Empresaria. Los índices que se tomaron en cuenta fueron el Social Index del Copenhagen Center de Dinamarca, el SA 8000 de EEUU, el índice del Instituto Ethos de Brasil y el de Acción Empresarial en Chile. A partir del análisis exhaustivo de estos tres indicadores mundiales creamos esta herramienta que se adapta a las necesidades de las empresas argentinas, con un enfoque y metodología únicos en el país y en Latinoamérica.
En el desarrollo de los Indicadores de RSE, El Centro para la Responsabilidad Social contó además con el apoyo institucional y técnico de distintas organizaciones locales especializadas en las diferentes áreas temáticas evaluadas por la herramienta.
Las áreas que evalúan los Indicadores de RSE son:
§ Código de Ética
§ Balance Social
§ Condiciones Laborales
§ Desarrollo y Participación de los empleados
§ Inclusión Social
§ Inversión de Recursos Económicos, Humanos y Materiales
§ Promoción de la Responsabilidad Social
§ Relaciones con Terceros
§ Gestión del Producto y/o Servicio
§ Medio Ambiente
Aplicación de los Indicadores de RSE
Los Indicadores permiten elaborar un diagnóstico del grado de Responsabilidad Social que pone en práctica cada empresa en sus acciones cotidianas.
Estos Indicadores conforman una herramienta que permite diseñar una planificación de las prácticas vinculadas a la Responsabilidad Social de la empresa y, de esta manera, generar procesos de mejora continua en esta temática.
Finalmente contribuyen a la definición de la estrategia de RSE de la Compañía, alineada a la estrategia general del negocio.
Nuestro propósito es que esta herramienta sirva de estímulo para que las empresas se inicien o continúen en la gestión y difusión de prácticas socialmente responsables.
Primera Etapa:
La empresa designa a la persona que será el referente frente a El Centro para la Responsabilidad Social y selecciona al menos 5 personas de distintas áreas (marketing, financias, RRHH, entre otros) que serán las encargadas de responder los indicadores en caso de aplicación de los mismos.
Se realiza una entrevista y una encuesta diagnóstica general, con el fin de relevar el avance de la empresa en esta área y evaluar la viabilidad de la aplicación de los indicadores.
Una vez cumplida esta etapa, con aquellas empresas que estén interesadas en aplicar los Indicadores, se firmará un Convenio de Confidencialidad y el Convenio de Contratación, firmado por ambas partes.
Segunda Etapa:
Esta etapa puede durar entre 4 y 6 semanas, dependiendo de la disponibilidad de los ejecutivos de la empresa.
Una vez definido el grupo de personas encargadas de responder los indicadores (RRHH, Marketing, Finanzas, etc.) comienza el relevamiento del los Indicadores de Responsabilidad Social Empresaria.
Dicho relevamiento consiste en la evaluación del desarrollo de cada indicador, más las propuestas de avance para cada uno de ellos. Hacemos hincapié en que la planificación es una construcción del grupo porque respeta el marco, la cultura y los tiempos de la misma empresa.
Tercera Etapa:
Una vez finalizada el relevamiento de los Indicadores, se entregará a la empresa el diagnóstico sobre cada indicador relevado, más un listado de sugerencias para cada uno de ellos en particular.
Finalmente en un último encuentro, se consolidará la sugerencia de planificación en un acuerdo de compromiso con la Compañía. Este definirá las acciones que asume la empresa para mejorar sus prácticas de RSE para el siguiente año.
Ponderación de los Indicadores
Los Indicadores son ponderados en función de los resultados obtenidos a través de la Encuesta Voto del Consumidor.
Esta encuesta es realizada anualmente por El Centro para la Responsabilidad Social.
Tiene como objetivo conocer la opinión de los consumidores de la RSE, indagar los atributos que priorizan los consumidores al momento de elegir un producto y ver cuál es el rol que juega la RSE entre éstos.
Se le pide también a los encuestados que evalúen por grado de importancia las distintas variables en las que están ordenadas los Indicadores de Responsabilidad Social Empresaria. La ponderación se construye desde esta evaluación.
En el desarrollo de los Indicadores de RSE, El Centro para la Responsabilidad Social contó además con el apoyo institucional y técnico de distintas organizaciones locales especializadas en las diferentes áreas temáticas evaluadas por la herramienta.
Las áreas que evalúan los Indicadores de RSE son:
§ Código de Ética
§ Balance Social
§ Condiciones Laborales
§ Desarrollo y Participación de los empleados
§ Inclusión Social
§ Inversión de Recursos Económicos, Humanos y Materiales
§ Promoción de la Responsabilidad Social
§ Relaciones con Terceros
§ Gestión del Producto y/o Servicio
§ Medio Ambiente
Aplicación de los Indicadores de RSE
Los Indicadores permiten elaborar un diagnóstico del grado de Responsabilidad Social que pone en práctica cada empresa en sus acciones cotidianas.
Estos Indicadores conforman una herramienta que permite diseñar una planificación de las prácticas vinculadas a la Responsabilidad Social de la empresa y, de esta manera, generar procesos de mejora continua en esta temática.
Finalmente contribuyen a la definición de la estrategia de RSE de la Compañía, alineada a la estrategia general del negocio.
Nuestro propósito es que esta herramienta sirva de estímulo para que las empresas se inicien o continúen en la gestión y difusión de prácticas socialmente responsables.
Primera Etapa:
La empresa designa a la persona que será el referente frente a El Centro para la Responsabilidad Social y selecciona al menos 5 personas de distintas áreas (marketing, financias, RRHH, entre otros) que serán las encargadas de responder los indicadores en caso de aplicación de los mismos.
Se realiza una entrevista y una encuesta diagnóstica general, con el fin de relevar el avance de la empresa en esta área y evaluar la viabilidad de la aplicación de los indicadores.
Una vez cumplida esta etapa, con aquellas empresas que estén interesadas en aplicar los Indicadores, se firmará un Convenio de Confidencialidad y el Convenio de Contratación, firmado por ambas partes.
Segunda Etapa:
Esta etapa puede durar entre 4 y 6 semanas, dependiendo de la disponibilidad de los ejecutivos de la empresa.
Una vez definido el grupo de personas encargadas de responder los indicadores (RRHH, Marketing, Finanzas, etc.) comienza el relevamiento del los Indicadores de Responsabilidad Social Empresaria.
Dicho relevamiento consiste en la evaluación del desarrollo de cada indicador, más las propuestas de avance para cada uno de ellos. Hacemos hincapié en que la planificación es una construcción del grupo porque respeta el marco, la cultura y los tiempos de la misma empresa.
Tercera Etapa:
Una vez finalizada el relevamiento de los Indicadores, se entregará a la empresa el diagnóstico sobre cada indicador relevado, más un listado de sugerencias para cada uno de ellos en particular.
Finalmente en un último encuentro, se consolidará la sugerencia de planificación en un acuerdo de compromiso con la Compañía. Este definirá las acciones que asume la empresa para mejorar sus prácticas de RSE para el siguiente año.
Ponderación de los Indicadores
Los Indicadores son ponderados en función de los resultados obtenidos a través de la Encuesta Voto del Consumidor.
Esta encuesta es realizada anualmente por El Centro para la Responsabilidad Social.
Tiene como objetivo conocer la opinión de los consumidores de la RSE, indagar los atributos que priorizan los consumidores al momento de elegir un producto y ver cuál es el rol que juega la RSE entre éstos.
Se le pide también a los encuestados que evalúen por grado de importancia las distintas variables en las que están ordenadas los Indicadores de Responsabilidad Social Empresaria. La ponderación se construye desde esta evaluación.
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